Mazi Butik'ten Defolu Ürünler, İade Ödemesi Hala Gelmedi

Instagram üzerinden Mazi Butik adlı satıcıdan kapıda ödemeli olarak iki takım satın aldım. Siparişim MB70887804 numarasıyla oluşturuldu ve toplamda 2.527,8 TL ödeme yaptım. Takımlardan biri elime yırtık şekilde ve görsellerde paylaşılan ürünle uyuşmayacak biçimde ulaştı, diğer takım ise görseldeki ile aynıydı ancak onun da kenar kısmında küçük bir yırtık bulunuyordu.

Her iki ürünün de defolu olması nedeniyle iade etmeye karar verdim ve ürünleri 16 Eylül tarihinde kargo ile geri gönderdim. İade ederken ekstra bir kargo ücreti ödemedim. Buna rağmen, üzerinden oldukça zaman geçmesine ve defalarca yazmama rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Mazi Butik her seferinde 15 iş günü içinde iadenin yapılacağını söylemesine rağmen bu süre geçtiği halde ödeme hâlâ yapılmadı. Ayıplı ürün gönderilmesi ve iade sürecinde bu kadar oyalama yaşanması nedeniyle mağdur edildim. Ürün iade bedelim olan 2.527,8 TL’nin hiçbir kesinti olmadan ve daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.