Mazi Butik'ten Büyük Boy Eşofman Takımı İade İçin Ödeme Gecikmesi

Mazi Butik’ten satın aldığım biyeli eşofman takımını büyük geldiği için iade ettim. Ürün 13 Ekim’de firmaya ulaştı ancak ödeme iadesi hâlâ yapılmadı. Bana 15 iş günü içinde iade edileceği söylendi, bugün 27 Ekim olmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.

Ürün için 1600 TL ödedim, geliş ve iade kargosu toplam 300 TL tuttu ve bana 1300 TL iade yapılacağı belirtildi. Buna rağmen sürekli oyalandım, defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen muhatap bulamıyor, net bir dönüş alamıyorum. Ürün çoktan ellerine ulaşmış olmasına rağmen yalnızca bir havale işlemini bu kadar uzatmalarını kabul etmiyorum.

Yasal olarak tüketiciye 14 gün içinde iade yapılması gerekirken bu süre aşılmış durumda. Ödediğim 1300 TL tutarındaki iade bedelimin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.