to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Haziran’daki doğum günüm için Mavi’den hediye olarak bir gömlek alındı. Mavi markasını çok sevdiğim ve sıkça alışveriş yaptığım için memnun olmuştum. Hediyeyi değiştirmek için yaklaşık 10 Haziran’da Hatay İskenderun Prime Mall AVM Mavi mağazasına gittim. Ancak hoşuma giden bir ürün bulamadığım için, kasadaki personele ürünü iade etmek veya hediye kartına çevirmek istediğimi söyledim. Personele değişim fişinde 30 gün yazdığını belirtmeme rağmen, bana “Ürün sizde kalsın, 1 yıl süresi var, istediğiniz zaman değişim yapabilirsiniz” denilerek ürünüm alınmadı.
Bugün, 31 Ağustos’ta tekrar mağazaya gittim ve yüklü miktarda alışveriş yaptım. Gömleği tekrar iade etmek istediğimde ise sürenin dolduğu söylendi. Mağaza çalışanının verdiği bilgiye güvenerek hareket ettim, ancak bu nedenle mağdur oldum. Ayrıca, gömleği eve getirip açtığımda, etiketten su damladığı için gömlekte leke oluştuğunu fark ettim. Ürün bana uygun değil ve elimde lekeli şekilde kaldı.
Gömleğin değişim fişi elimde mevcut. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün iadesini talep ediyorum. Mavi markasını çok seviyorum ve bu deneyimimin son alışverişim olmasını istemiyorum. Sorunumun çözülmesini ve olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Mavi’den İstanbul’dan hediye olarak gelen kot pantolonun bedeni bana uymadı. Taşınma sürecinde olduğum için değişim talebim 32. Güne denk geldi. Değiş...
Hatay İskenderun Primaal AVM'deki Mavi mağazasından yaklaşık iki ay önce bir tişört satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra giyip yıkadım ve ilk yıkamada ciddi şekilde çekme yaptı. Yıkama talimatlarına her zaman dikkat ettiğim gibi, bu ürünü de etikette yazan şekilde yıkadım. Üründe olu...
Mavi'den aldığım ürünleri 1 ay dolmadan iade etmek istedim. Bana iade için yalnızca bir haftalık süre olduğunu söylediler. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir durumun olmadığını, iade edebileceğimi belirttiler. Ancak başka bir mağazadan iade edemeyeceğim söylendi ki bu da yanlış ...
Mavi’den Hatay İskenderun Prime Mall AVM mağazasından aldığım m0612754-71379002 kodlu tişörtümde yaklaşık 1 aydır yaka kısmında tiftiklenme, renk solması ve baskı çıkması sorunları yaşıyorum. Ürünü haftada 1-2 defa kullandım ve yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. Ürünü Mavi firmasına gönderdim,...
Mavi’den İskenderun Prime Mall AVM mağazasından m101077-30503018 kodlu bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldığımda, arka kısmında kotun kendi rengin...
Yorumlar