to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Mont Gönderimi Ve Uzayan Değişim Süreci Mağduriyeti
Mavi’nin online uygulaması üzerinden XL beden bir mont siparişi verdim. Ürün bana büyük geldiği için değişim talebinde bulundum ve l beden seçtim. Ancak bana tekrar birebir aynı XL beden mont gönderildi. Bu süreç 15 gündür devam ediyor ve hala çözüm bulamadım. Sipariş numaram: eol3494038.
Değişim işlemini Mavi uygulaması üzerinden başlattım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazadan değişim yapabileceğim söylendi. Ancak mağaza bana uzak ve ürünü değiştirmek istediğim mağazada da stok yok. Bu nedenle tekrar kargo ile uğraşmak ve yeniden 10 gün beklemek zorunda kalıyorum. Montun l bedeni hem sipariş verdiğimde hem de şu anda stoklarda mevcut.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, sipariş ettiğim l beden montun bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürün için yaklaşık 1300 TL ödeme yaptım.
Sayın Berke Kağan A., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Merhaba mavi sonrasında geri arandım fakat babamın hesabından aldığım için bana bilgi vermediler
