Yanlış Beden Etiketi Ve Renk Solması Sorunu Çözülmedi

İzmir Kemeraltı Out CD Mavi mağazasına, renk atma ve solma şikayetiyle bırakmış olduğum M0211216-70087005 kodlu ürünüm, Mavi Kalite Ekibi tarafından incelenmiş ve üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı belirtilmiştir. Üründe meydana gelen değişimin, kullanım ve yıkama koşullarına ya da bu koşulların sıklığına bağlı olarak gelişmiş olabileceği ifade edilmiştir. Bu nedenle değişim ya da iade konusunda yardımcı olamayacaklarını ilettiler.

Ancak, burada üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı ve kullanıcı hatası olduğu belirtilmiş. Oysa ürün sadece iki yıkamada renk attı ve asıl sorun beden etiketlerinde. Ürünün iç etiketi L, dış etiketi ise XL ve bu konuya hiç değinilmemiş. Bu da ürünün hatalı ve ayıplı olduğunu gösteriyor. Yetkililerin tarafıma ulaşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Mavi müşterisi olarak, Mavi gibi kurumsal bir firmanın sorunumu çözmesini diliyorum.