Ana Sayfa
Mavi
Pantolon
Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişin Durumu Ve Ücret İadesi Talebi

ID:34880519

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişin Durumu Ve Ücret İadesi Talebi

Gamze

Mavi

15 Ocak 13:00

335

10.01.2026 tarihinde Mavi’den aldığım pantolon siparişim kargo şirketine yanlış adresle teslim edilmiş görünüyor. Kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünün yanlış adresten kaynaklı olarak geri gönderilmek üzere yola çıktığını söylediler; ancak sisteme kayıtlı fatura adresime baktığımda adresimin doğru olduğunu görüyorum, yani ortada benimle ilgili bir hata bulunmuyor.

Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak ürünümün durumunu sorduğumda, siparişin hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğü bilgisi veriliyor. Kargo firması ürünün geri dönüşe geçtiğini söylerken, Mavi tarafında sipariş hâlâ hazırlanıyor gözüküyor ve bu çelişki nedeniyle ürünümün iadesi hakkında net bir bilgi alamıyorum.

Bu karışıklığın bir an önce giderilmesini, sipariş numarası eol7267166 olan ürünümün sürecinin netleştirilmesini ve ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Mavi

15 Ocak 13:03 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Gamze

15 Ocak 13:04

En kısa zamanda bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi'den Alınan Ürünün İadesi Ve Ücretin Hala Yatırılmaması

Zeynep

Mavi

26 Eylül 2025 14:27

330

22 Ağustos 2025 tarihinde Mavi online uygulaması üzerinden aldığım kot pantolonu, iade etmek üzere kargo firmasına teslim ettim. Sipariş numaram: eol1048878. Ürünümün önce Mavi’ye ulaştığı bildirildi ve ücret iadesi için yaklaşık bir ay boyunca bekledim. Ancak Mavi müşteri hizmetlerini aradığımda, ü...

maviden-alinan-urunun-iadesi-ve-ucretin-hala-yatirilmamasi-2.jpg

maviden-alinan-urunun-iadesi-ve-ucretin-hala-yatirilmamasi-1.jpg

Erol sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Bilgilendirme Ve Onay Alınmadı

Erol

Mavi

15 Aralık 2025 20:13

301

"Oluşan problemde gösterdiğiniz hassasiyet, önem ve müşteriyle yakından ilgilenen yaklaşımınız için Mavi ailesine teşekkür ederim. Çözüm odaklı bir marka olmanız gerçekten takdire değer."

siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-bilgilendirme-ve-onay-alinmadi-1.jpg

Hilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Siparişim Kargo Tarafından Adres Eksik Gerekçesiyle Teslim Edilmedi

Hilal

Mavi

29 Aralık 2025 13:26

436

"Teşekkürler"

Duygu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilen Kot Pantolonların Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Duygu

Mavi

03 Ekim 2025 21:12

742

29.09.2025 tarihinde Mavi'nin internet sitesinden eol1333142 sipariş numarasıyla 3 adet kot pantolon aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için, bana gö...

iade-edilen-kot-pantolonlarin-ucret-iadesi-yapilmiyor-magdur-edildim-1.jpg