Van Cadde Mağazasındaki Kot Pantolonun Ayıplı Genişlemesi Ve Renk Solması

Van Cadde mağazanızdan yaklaşık 6 ay önce aldığım kot pantolonda 1–2 aylık kullanımdan sonra ciddi genişleme ve renk solması sorunu yaşadım. Ürünü bu nedenle Van AVM şubeniz üzerinden garantiye gönderdim.

İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Oysa pantolonu normal ve dikkatli şekilde kullandım, ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için kot pantolonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.