to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde Van AVM’deki Mavi mağazasından Star model iki adet kot pantolon satın aldım. Pantolonları sadece birer kez giydikten sonra aşırı derecede esneme oldu, paçaları döndü ve normal formunu tamamen kaybetti. Ürünler yeni olmasına rağmen görüntü ve kullanım açısından kabul edilemeyecek bir hale geldiler.
Aynı problem nedeniyle ürünleri 19.12.2025 tarihinde incelemeye gönderdim, 26.12.2026 tarihinde inceleme sonucu ile birlikte geri geldi. Tarafıma, kotların esneyebileceğinin normal olduğu söylenerek ürünler iade edildi ancak yaşadığım esneme ve paça dönmesi kesinlikle olağan bir kullanım sonucu değil, bu haliyle bu pantolonları giymem mümkün değil.
Süreç boyunca müşteri hizmetlerini de aradım fakat onlar da herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ürünlerim henüz bir aylık bile değilken bu duruma gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım ve Mavi’den Star model bu iki kot pantolon için değişim talep ediyorum. Yaşadığım sorunun tekrar değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetimi sağlayacak bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Uzun yıllardır Mavi markasından kot pantolon alan ve markayı tercih eden bir müşteriyim. Geçen yıl Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Mavi mağazasından aldığım iki adet Mavi Pro kot pantolonla ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerden birinde ilk 10 gün içinde belirgin bir bollaşma ve genişleme oldu, diğer ürün...
Van AVM’deki Mavi mağazasından Şubat 2025’te bir pantolon satın aldım. Ürünü çok sık giymememe rağmen arka cebinde yaklaşık bir ay içinde önce sökülme, ardından da yırtılma şeklinde deformasyonlar oluştu. Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir problem yaşamam, Mavi gibi bir markadan beklemediğim...
Batman Petrol City AVM’de bulunan Mavi mağazasından 28.11.2025 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünü toplamda sadece birkaç kez kullandım. Çalışma hayatımda bu pantolonla çalışmıyor, mağazama geldiğimde hemen üzerimi değiştiriyorum; pantolonun üzerimde kalma süresi her seferinde en fazla 30–40 d...
Yorumlar