Talimatlara Uygun Yıkamaya Rağmen Kazak Çekti Ve Kısaldı, Mavi Mağazasına İade Talebi

İzmir Optimum karşısındaki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir kazak satın aldım. Ürünü etiketinde yazan yıkama talimatlarına birebir uyarak toplamda sadece 2 kez yıkadım. Buna rağmen kazakta ciddi şekilde çekme ve kısalma meydana geldi ve ürün kullanılmaz hale geldi.

Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda incelemeye gönderdiler, ancak tarafıma “yıkama ve kurutma hatası” şeklinde geri dönüş yapıldı. Talimatlara uygun yıkama yapmış olmama rağmen sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve inceleme sonucunun yeniden, objektif bir şekilde değerlendirilmesini, kazak bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı bir daha Mavi’den ürün almak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.