to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde saat 00:16’da Mavi’nin online mağazasından su itici kapüşonlu yeşil şişme mont (1110445-71598) ve su itici kapüşonlu siyah şişme mont (0110651-71379) için EOL5676769 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sürecinde hazırlık aşamasının 3 iş günü süreceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla 4. iş günü de bitti ve siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasında görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece 'hazırlanıyor' şeklinde bant kaydı dinletilip çağrı sonlandırılıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne siparişimin neden geciktiğine dair bir açıklama alabiliyorum ne de net bir teslimat tarihi öğrenebiliyorum. Hem taahhüt edilen hazırlık süresinin aşılması hem de iletişim kanallarından sağlıklı destek alamamak mağduriyet oluşturuyor.
Bana vadettiğiniz ürünlerin, siparişi oluştururken kabul ettiğim fiyat ve koşullara uygun şekilde bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve gecikmenin nedeni ile ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
08.11.2025 tarihinde Mavi internet sitesinden “su itici kapüşonlu mont” siparişi verdim (Sipariş No: eol5234812). Siparişim günlerce “hazırlanıyor” ol...
29 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından “Mavi logo baskılı pembe çocuk eşofman altı” ve “Mavi logo baskılı pembe sweatshirt” (3-4 yaş beden) siparişi verdim. Sipariş numaram: eol4833964. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı...
Marka: Mavi Sipariş No: eol2734122 Kanal: Mavi online mağaza Sipariş Tarihi: 11 Kasım 11 Kasım’da verdiğim eol2734122 numaralı siparişim 6 gündür “onaylandı” statüsünde bekliyor. Ne “hazırlanıyor” aşamasına geçiyor ne de kargoya veriliyor. Günlerdir beklememe rağmen sipariş hareketlerinde hiçbir il...
Yorumlar