Ana Sayfa
Mavi
Tişört
Siparişimde Eksik Gönderim: T-shirtüm Teslim Edilmedi

ID:33272148

Siparişimde Eksik Gönderim: T-shirtüm Teslim Edilmedi

Emine

Mavi

05 Ağustos 2025 16:40

257

Mavi online mağazadan 1613077-70057 numaralı s beden t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: EH02025001720894. Siparişim 3 gün önce elime ulaştı ancak ürün eksik gönderildi. T-shirtüm pakette yoktu. Ödememi banka kartı ile 500 TL olarak yaptım, faturam da mevcut ve ürün iade kapsamına giriyor.

Durumu fark eder etmez Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat eksik ürün göndermediklerini söylediler ve yardımcı olmadılar. Bu alışverişimde ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Eksik gönderilen ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Gelişme

13 Eylül 2025 22:24

Mavi’nin internet sitesinden Sky Jean model bir pantolon sipariş ettim (Sipariş No: EOL1625109). Ürünü yaklaşık bir hafta önce teslim aldım ve fiyatının yüksek olması nedeniyle teslim aldığım gün, hiç kullanmadan Aras Kargo ile iade ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtiğimde, ürünün kendilerine ait olmadığını ve kullanılmış olduğunu söylediler. Oysa daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade sürecinde herhangi bir sorun olmadığını ve gecikmenin kendilerinden kaynaklandığını belirtmişlerdi. Elimde bu görüşmeye dair mesaj da mevcut.

3.000 TL ödediğim ürünü hiç kullanmadan, aynı gün iade etmeme rağmen hem ürünün bana ait olmadığı hem de kullanıldığı iddiası nedeniyle mağdur edildim. Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haftalardır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Batuhan

Mavi

13 Ağustos 2025 01:12

382

17 Temmuz’da Mavi’nin kendi online mağazasından “Mavi Black nakışlı beyaz t-shirt” (Ürün kodu: 0612644-620, sipariş no: EOK8755510) sipariş ettim. Siparişim Bolu adresine teslim edilecekti. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo takibinde en son 23 Temmuz’da kargo d...

haftalardir-teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

1 Destek

Bekleyen Siparişimle İlgili Mağduriyetim Giderilmiyor

Hasan

Mavi

04 Eylül 2025 13:21

297

28 Ağustos’ta Mavi online mağazadan EOL1452551 kodlu t-shirt siparişi verdim. Sipariş tutarı 2451,89 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her de...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kadın Elbisesi Yerine Erkek Tişörtü Gönderildi Müşteri Suçlu Çıkarıldı

Fatma

Mavi

08 Temmuz 2025 14:01

584

Mavi internet mağazasından 1 Haziran 2025 tarihinde EOK6925758 sipariş numaralı, 1310673-89865 ürün kodlu XS bedenli, 2.000 TL değerinde baskılı elbise siparişi verdim. Ancak bana hediye paketi içinde 0612754-71379 ürün kodlu, 300 TL değerinde siyah erkek tişörtü gönderildi. Müşteri hizmetlerini ara...

Kadın Elbisesi Yerine Erkek Tişörtü Gönderildi Müşteri Suçlu Çıkarıldı

Sipariş Bilgileri Ve Teslimat Hakkında Tamamen Bilgisiz Bırakıldım

Furkan

Mavi

07 Eylül 2025 02:50

736

07/09/2025 tarihinde Mavi internet sitesinden banka kartımla toplam 899 TL tutarında iki adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş oluştururken üyelik açmak istedim ancak onay kodu telefonuma ulaşmadı. Bunun üzerine üye olmadan sipariş verdim ve telefon numaramı (son 4 hanesi: 9213) kullandım. Ancak sip...

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün, İade Yok, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Aykut

Mavi

02 Mayıs 2025 16:29

235

17.03.2025 tarihinde Mavi Online sistemi üzerinden 4 adet T-shirt siparişi verdim. Vermiş olduğum T-shirt siparişinden 3 adeti tarafıma teslim edildi. Ancak 1 adet Ürün hala daha (02.05.2025 tarihinde) teslim edilmedi. Konu ile ilgili 5-6 kez kayıt oluşturmamıza rağmen hiçbir dönüş alamadık. Ürünün ...

Öne Çıkan Konular