to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 15 Gündür Hazırlanıyor Oğlum Montsuz Kaldı Acil Çözüm Bekliyorum
18.11.2025 tarihinde Mavi’nin kendi online sitesi üzerinden oğlum için dik yaka siyah şişme mont (m beden, ürün kodu 0110609-71379) siparişi verdim. Sipariş numaram eol5729211. Bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Siparişin teslim adresi Antalya ili Alanya ilçesi olmasına rağmen kargoya verilmediği için oğlum okula giderken montsuz kalıyor, hava şartlarından dolayı üşüyor. Çocuklar hızlı büyüdüğü için geçen seneden kalan montu da artık olmuyor, bu nedenle bu siparişi acil olarak ihtiyaç için vermiştim.
Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen net bir bilgi alamıyorum, sadece “şikayetinizi oluşturduk” denilip süreç uzatılıyor, ne kargoya veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Siparişimin daha fazla gecikmeden, aciliyetine dikkat edilerek en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
