to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Mavi’nin kendi online sitesi üzerinden oğlum için dik yaka siyah şişme mont (m beden, ürün kodu 0110609-71379) siparişi verdim. Sipariş numaram eol5729211. Bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Siparişin teslim adresi Antalya ili Alanya ilçesi olmasına rağmen kargoya verilmediği için oğlum okula giderken montsuz kalıyor, hava şartlarından dolayı üşüyor. Çocuklar hızlı büyüdüğü için geçen seneden kalan montu da artık olmuyor, bu nedenle bu siparişi acil olarak ihtiyaç için vermiştim.
Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen net bir bilgi alamıyorum, sadece “şikayetinizi oluşturduk” denilip süreç uzatılıyor, ne kargoya veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Siparişimin daha fazla gecikmeden, aciliyetine dikkat edilerek en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
07.11.2025 tarihinde Mavi'nin online mağazasından erkek siyah şişme mont (ürün kodu: 0110618-71379) siparişi verdim. Sipariş numaram: eol3900072. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Bir hafta boyunca siparişim bekletildi ve sonrasında müşteri hizmetleri tarafından ürünün sistem...
06.11.2025 tarihinde Mavi online uygulamasından yaklaşık 1800 TL tutarında bir mont siparişi verdim (Sipariş No: eol5197049). Sipariş verirken 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 3. İş günü dolmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket yok. Bu süreçte Ma...
18 Ekim'de Mavi'nin kendi internet sitesi üzerinden 2000 TL tutarında bir mont siparişi verdim (Sipariş No: eol4261657). Sitede 1-3 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 24 Ekim ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi hediye olarak aldığım için ürünün acilen elime ulaşma...
17.11.2025 tarihinde saat 00:16’da Mavi’nin online mağazasından su itici kapüşonlu yeşil şişme mont (1110445-71598) ve su itici kapüşonlu siyah şişme mont (0110651-71379) için EOL5676769 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sürecinde hazırlık aşamasının 3 iş günü süreceği açıkça belirtilmiş olmasın...
Yorumlar