Siparişim 13 Gün Gecikmeli Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamadım

Mavi'nin resmi internet sitesinden 02.04.2026 tarihinde sipariş numarası eom3053527 olan bir ürün satın aldım. Üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hala siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 900 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini iki defa aradım ancak her ikisinde de somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım. Siparişimin neden bu kadar geciktiği açıklanmadan sadece beklemem gerektiği söylendi ve hala bir ilerleme yok.

Artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Sipariş numarası eom3053527 olan ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.