Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mavi
  • İade
  • Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi İade Süreci Sonuçlanmıyor
ID:34470455

Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi İade Süreci Sonuçlanmıyor

profile
Ferah
Mavi
06 Aralık 2025 20:57
251

26.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown Mavi mağazasından aldığım pantolonun bedeni olmadığı için mağaza görevlisi ürünü online sistemden sipariş etti ve kargo ile adresime teslim edileceği söylendi. Ancak ürün kargo kaynaklı olarak elime hiç ulaşmadı ve sonrasında süreç iade/çek sürecine dönüştü.

Bu süreçte 22662342 talep numarası ile defalarca hem WhatsApp hattınızdan hem de müşteri hizmetleriniz üzerinden çek numaramı ve iade durumumu öğrenmeye çalıştım. Ne ücret iadesi yapıldı ne de kullanılabilir bir çek tanımlandı. Bugün itibarıyla mail adresime çek kodu gönderileceği söylendiği halde 7 gündür tarafıma ne bir kod iletildi ne de kartıma herhangi bir iade yansıdı.

Ürünü teslim alamadığım ve uzun süredir sonuç alamadığım bu süreçte, talep numaram üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma ya ödemenin kartıma iadesinin gerçekleştirilmesini ya da söz verilen şekilde çek kodumun acilen gönderilmesini talep ediyorum.

Mavi Logo
Mavi
13 Mart 18:26 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Mavi'den Ne Ürün Var Ne Para: 15 Gündür Çözülmeyen Sipariş Sorunu

profile
Yüksel
Mavi
27 Mayıs 2025 23:30
722

Başlık: Mavi Hilltown Mağazasından Aldığım Pantolon 15 Gündür Teslim Edilmedi – Ne Ürün Var Ne İade Şikayet: 11.05.2025 tarihinde İzmir Hilltown Mavi şubesinden iki adet pantolon satın aldım. Ürünlerden biri mağazada mevcut olduğu için teslim aldım, diğer pantolonun bedeni mağazada yoktu, bu nedenl...

Mavi'den Ne Ürün Var Ne Para: 15 Gündür Çözülmeyen Sipariş Sorunu
1
Aytunç sonuçtan hiç memnun değil

İade İşlemi Gerçekleşmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Aytunç
Mavi
28 Ağustos 2025 18:56
537

01.08.2025 tarihinde Mavi internet sitesinden sipariş ettiğim kargo pantolonun bedeni uymadığı için 18.08.2025 tarihinde değişim/iade talebinde bulundum (Sipariş No: EOK8793747). Ürün benden teslim alınmamış olmasına rağmen sistemde teslim alındı olarak görünüyor ve bu nedenle verilen iade kodu çalı...

1 Destek

Mavi 1 Haftadır Çözülemeyen Ürün Ve Para İade İşlemi

profile
Seyda
Mavi
22 Aralık 2023 12:27
511

15 Aralık günü Mavi firmasından bir hırka ve iki adet basic tişört sipariş ettim. Uygulamada kontrol ettiğimde üzerinden üç gün geçmesine rağmen hala 'hazırlanıyor' olarak gözükmesi nedeniyle iptal kaydı oluşturdum. 18 Aralık günü müşteri hizmetlerini arayarak iptal kaydımı oluşturdum. Bana firmadan...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Mavi İade Ücretim Haftalardır Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Ahmet
Mavi
06 Kasım 2025 15:10
435

27.09.2025 tarihinde Mavi online mağazadan aldığım kot pantolonu iade ettim. Sipariş numaram: eol2798003. Ürün, Mavi’nin deposuna ulaştı ancak 6.11.2025 tarihi itibarıyla 600 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. Ücret iadesinin yapılmadığını kendim fark etmesem, herhangi bir bilgilen...

mavi-iade-ucretim-haftalardir-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Mavi İade Mavi müşteri hizmetleri Mavi kargo Mavi sipariş Mavi yapamıyorum Mavi hilltown Mavi çalışan Mavi mail adresi Mavi ürün Mavi online
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru