Sadece Bir Gün Kullanılan Sweatshirtte Açılan Dikişler İçin Yanıltıcı Yıkama Açıklaması

8 Aralık’ta İzmir Seferihisar Mavi mağazasından kapüşonlu bir sweatshirt satın aldım. Ürün toplamda sadece 1 gün giyildi, kesinlikle yıkanmadı, herhangi bir darbeye ya da zorlayıcı bir duruma maruz kalmadı. Buna rağmen ürünün dikişlerinde açılmalar oluştuğu için 14 Aralık’ta mağaza aracılığıyla incelemeye gönderildi.

İnceleme sürecinin ardından 25 Aralık 2025 tarihinde saat 16:20’de tarafıma SMS yoluyla dönüş yapıldı ve ürünün bu hale gelmesinin yıkamadan kaynaklandığı söylendi. Ancak sadece 1 gün giyilmiş ve hiç yıkanmamış bir ürün için böyle bir gerekçe sunulması bana mantıklı gelmiyor. Sonrasında Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından da değişim talebinde bulundum ancak yine bir çözüm alamadım.

Kısa sürede dikişlerinde açılmalar oluşan ve kullanım hatası olmadığına inandığım bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve sweatshirtün değişimini talep ediyorum.