Yeni Alınan Kot Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebi

31.10.2025 tarihinde Karabük Sezda Karabük AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra normal şekilde giydiğim ilk hafta içinde pantolonun ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Yoğunluğum sebebiyle ürünü mağazaya ikinci hafta içinde teslim edebildim.

Ürünü incelemeye gönderdiklerinde tarafıma yırtılmanın kullanım veya yıkamadan kaynaklı olduğu gerekçesiyle olumsuz, yani red cevabı verildi. Ancak bu pantolonu hiç yıkamadım ve kot pantolonu da saklamak için değil, doğal olarak günlük hayatta giymek için aldım. Sadece kısa bir kullanımda ağ kısmından bu şekilde yırtılması ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Üründe oluşan bu yırtılmanın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, incelemenin tekrar gözden geçirilerek söz konusu pantolon için değişim yapılmasını talep ediyorum.