Renk Solması Şikayeti Ve Mağaza Reddi

Yaklaşık iki hafta önce Mavi’den aldığım 1 adet jean ve 2 adet sweatshirt ürünümde renk solması problemi yaşadığım için Batman Mavi mağazasına götürerek ürün incelemeye verdim. İnceleme sonrasında sorunun benden kaynaklı olduğu söylenerek talebim reddedildi.

Renk solması gibi bir problemin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünlerin inceleme numaraları 1004326379, 1004326467 ve 1004326471 olup, süreç boyunca bana SMS, e-posta ya da yazılı herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için renk atan bu jean ve iki sweatshirt ürünümün iadesinin alınmasını ve ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.