Mavi Mağazasındaki Pantolonun Erken Renk Solması Ve Değişim Talebi

Mavi mağazasından satın aldığım pantolonu yaklaşık 8 ay kadar kullandıktan sonra üründe ciddi renk solmaları oluştu. Ürünü bu nedenle ilgili Mavi mağazasına incelemeye verdim.

İnceleme sürecinin ardından tarafıma SMS ile olumsuz sonuçlandığı bilgisi gönderildi ve ürünle ilgili herhangi bir işlem yapılmayacağı belirtildi. Oysa bu kadar kısa sürede bu derece renk solması yaşanmasını normal bulmuyorum ve bunun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Renk solması olan pantolonum için inceleme sonucunun tekrar değerlendirilmesini ve ayıplı ürün kapsamında pantolonumun değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Bu şikayetim Şikayetvar üzerinde 1004086355 numarası ile de bulunmaktadır.