Pantolondaki Tüylenme Ve Genişleme Sorunu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Ağrı Mavi mağazasından almış olduğum pantolonda yaklaşık 7–8 ay içinde belirgin şekilde tüylenme ve genişleme sorunu yaşadım. Ürünün kısa sayılmayacak bir kullanım süresinde bu kadar deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle pantolonu Ağrı Cadde Mavi mağazasına tüylenme şikayeti ile bıraktım. M0035133304034 X kodlu ürünüm Mavi Kalite Ekibi tarafından incelenmiş ve tarafıma, üretimden kaynaklı bir hataya rastlanmadığı, üründe meydana gelen değişimin kullanım ve yıkama koşullarına veya bu koşulların sıklığına bağlı olarak gelişmiş olabileceği şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak ürünü talimatlara uygun şekilde kullandığımı ve buna rağmen bu derece tüylenme ve genişleme olmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Müşteri memnuniyeti açısından, sorunlu pantolonum için ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi ve mağduriyetimin çözülmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.