to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sistemde Hâlâ Ödeme Bekliyor
28.01 tarihinde sabah 09:14’te Mavi uygulaması üzerinden pantolon siparişi verdim, ödemenin ücreti aynı gün hesabımdan çekilmesine rağmen sipariş detaylarında hâlâ “ödeme bekleniyor” ibaresi görünüyor. Ödemesi alınmış bir siparişin sistemde bu şekilde görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bununla birlikte yaklaşık 7 gün önce yaptığım pantolon iadesi de “değerlendirmede” olarak görünüyordu. Ancak telefon ile aradığımda işlem gerçekleşti.
Mavi gibi global ölçekte bir markanın online satış kanallarında bu kadar yavaş ve ilgisiz bir süreç işletmesi hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açıyor. Eol8773016 numaralı siparişlerime ait ödemenin sistemde derhal onaylanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
