to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir daha asla online alışverişi önermiyorum! Teslim almadığım ürünün iadesini 1 aydır yapmayan çok kurumsal mavi.
21.12.2024 tarihinde hediye olarak aldığım ürün uzun süre kargoya verilmedi. Yetişmeyeceği için iptal etmek istedim. Bu sefer de faturası kesildiği için iptal edemeyiz dediler. Yine kargoya verilmedi. Zaten defalarca konuştuğum mavi müşteri hizmetleri konuya hakim. Ürün günler sonra mağazaya teslim edildi. Almaya gitmedim 3 iş gününde alınmazsa iade oluyor. Dendiği için. Sonra iadem olmayınca aradım elimize ulaşınca iadeyi yapacağız dediler. Bunu dedikten itibaren 15 gün oldu. En son tekrar mail attım geri dönüş olarak ''inceleniyor'' dendi elime bile ulaşmayan ürünün nesini inceliyorsunuz. Yani çok komik bir tutar için Mavi'nin bu kadar üstüne yatması saçmalık. Sonuç olarak 1 ayı geçkin süredir ne ürün var ne de iade.
Mavi'den aldığım ve 21/06/2023 tarihinde iade ettiğim ürün ücreti, üzerinden bir aydan fazla zaman geçtiği ve defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde iade edilmediği gibi iade kodu yanlışlığı nedeniyle müşteri temsilcisinin verdiği iade kodu bilgilerine bağlı sipariş içeriği tamamen yanlış, so...
Mavi online mağazasından aldığım ürünü bazı tespit ettiğim kusurlar sebebiyle incelemeye göndermiştim. 30.11.2023 tarihinde teslim edilen ürün haklı olmam sebebiyle iadesi kabul edilip ücretinin tarafıma ödeneceği bildirildi. Üzerinden 76 gün geçmesine rağmen ücreti hala alamadım. Süreç boyunca müşt...
19.07.2023 tarihinde mavi online sitesinden 2 adet ürün satın aldım. 20.07.2023 tarihinde fatura düzenlenmiş ancak 20.07.2023 tarihinden beri ürün kargoya verilmedi. Yaklaşık 2 hafta oldu ve henüz daha bir hareketlilik yok bunun yanında mavi gibi bir markanın işgüzarlığı da başka bir saçmalık. 28.07...
Mavi.com'dan Aralık başında alışveriş yaptım. Aldığım bir ürün kusurlu gönderildi. Kusurlu ürün olduğunu ve değişim yapılacak ürüne dikkatli bakılıp gönderilmesini istediğimi belirten bir notla birlikte değişim talebi oluşturdum. Yeni gönderilen ürün öncekinden de büyük bir kusura sahipti (kocaman d...
Yorumlar