to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’den Alınan Pantolon Ve Gömleklerde Garanti Süresi İçinde Yaşanan Kalite Sorunları
Mavi uygulaması üzerinden ve Ceylanlar AVM Mavi mağazasından aldığım 3 kot pantolon ve bir gömlekte çeşitli sorunlar yaşadım. Ürünleri satın aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra, pantolonlarda ciddi şekilde esneme ve renk solması olduğunu, gömlekte ise ip atma problemi bulunduğunu fark ettim. Ürünleri normal şekilde kullandım ve yıkadım, fakat bu sorunlar zamanla ortaya çıktı.
Ürünleri satın alırken 2 yıl garanti olduğu belirtilmişti ve herhangi bir ek koruma paketi almadım. Şu ana kadar Mavi müşteri hizmetleriyle veya mağaza ile iletişime geçmedim. Sipariş/fatura numaralarım: m0211103-86763004, m0042290577051, m0042432620030, m0042487838051. Şikayet numaram: 1003618830.
Ürünlerin garanti kapsamında değerlendirilerek para iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca, Mavi mağazasının müşterilerini mağdur etmemesini ve yaşadığım bu sorunlara hızlı bir şekilde çözüm sunmasını bekliyorum.
Müşteri temsilcisi h** hanıma teşekkür ederim.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
