Mavi’den Alınan Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi

Mavi İskenderun AVM mağazasından ağustos ayında yaklaşık 1600 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca kısa bir süre kullandım ancak daha iki ay dolmadan yırtık olan kısmı iyice açılıp tamamen yırtıldı. Bir jean ürününden bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanmasını asla beklemiyordum.

Ürünü aldığım Mavi İskenderun AVM mağazasına götürerek durumu anlattım. Pantolonu incelemeye gönderdiler fakat inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz geri dönüş yapıldı. Günlük ve normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir yırtılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Mavi’den, kısa sürede bu şekilde yıpranan bu pantolonum için değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.