Mavi'den Aldığım Jean Pantolon Çekti, Garanti Başvurusu Reddedildi

Mavi’den 2025 yılının Temmuz ayı civarında Van İpekyolu Maraş Caddesi’indeki şubeden bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu sadece 6–7 kez giyip yıkamama rağmen ürün ciddi şekilde çekti ve bedeninde bozulma oldu, kullanım konforu tamamen ortadan kalktı.

Ürünü garantiye gönderdim ancak inceleme sonrasında yardımcı olamayacaklarını, talebimi reddettiklerini ilettiler. Bu kadar az kullanılmış ve bu fiyattaki bir ürünün bu şekilde deforme olmasını ve ardından olumsuz geri dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.

Mavi’den, sorunlu olan bu jean pantolonun değişimini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve kullanıcı hatası olmadan bu hale geldiğini dikkate alarak değişim işleminin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.