to read complaints and reviews, or file yours.Mavi'de Renk Atan Jean Pantolon Ve Reddedilen Değişim Talebi
2025 yılının Aralık ayında İzmir Bornova Park Bornova Mavi mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına birebir uymama rağmen sadece birkaç yıkama sonrasında pantolonda belirgin şekilde renk atması oluştu.
Sorunu fark eder etmez ürünü mağazaya götürüp Mavi’ye gösterdim ve pantolon iki kez incelemeye gönderildi. Her iki inceleme sonucunda da sorunun müşteri kaynaklı olduğu söylenerek talebim reddedildi. Yıkamayı tamamen etiket talimatlarına uygun şekilde yapmış olmama rağmen, ürünün bu kadar kısa sürede renk atması ve sorumluluğun bana yüklenmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Mavi’den, renk atan bu jean pantolon için değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Derya Y., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Aynı numaradan ararsanız sevinirim 850 li numaralar sıkıntılı olduğu için açmadım şimdi müsaitim
Tekrar arar mısınız.
Mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim.
