Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cudinin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi'de Garanti Kapsamındaki Kot Pantolonun Erken Aşınması Ve Kullanım Hatası İddiasına İtiraz

profile
Cudinin
24 Mart 21:37
45
Cudinin'in Teşekkür Mesajı
“İletişim e geçen temsilci yardımcı oldu ayrıca çok kibardı. Teşekkür ederim.”

Mavi’den kızım için aldığım kot pantolonda, garanti süresi devam etmesine ve ürünün çok az kullanılmış olmasına rağmen ciddi aşınmalar oluştu. Pantolon neredeyse bir yıla yakın süre etiketiyle dolapta durdu, çok seyrek giyilmesine rağmen şu an kullanılmaz halde.

Bu nedenle ürünü Kızıltepe Mova Park’ta bulunan Mavi mağazasına inceleme için bıraktım. Gelen mesajda, ürünün “kullanım hatası” nedeniyle bu hale geldiği belirtilerek tarafıma geri gönderildi. Ürünün kullanım sıklığı ve süresi düşünüldüğünde bu açıklamayı kabul etmiyorum.

Garanti süresi içindeki bir ürünün bu kadar kısa sürede bu derece yıpranmasının normal olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle Mavi’den, pantolon için tekrar detaylı bir inceleme yapılmasını ve garanti kapsamındaki bu ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

24 Mart 21:42 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Cudinin
Cudinin
25 Mart 12:23

İletişim e geçen temsilci yardımcı oldu ayrıca çok kibardı. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Yıpranan Pantolona Haksız Kullanıcı Hatası Gerekçesi

profile
İsmail
04 Aralık 2025 17:13
355
1
Abdulkerim sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Kot Pantolonun Normal Kullanımda Bacak Arasında Yırtılması

profile
Abdulkerim
20 Ocak 21:28
260
Mavi Kot Pantolonun Normal Kullanımda Bacak Arasında Yırtılması
Mavi Kot Pantolonun Normal Kullanımda Bacak Arasında Yırtılması
Mavi Kot Pantolonun Normal Kullanımda Bacak Arasında Yırtılması

Mavi'den Aldığım Pantolonun Hızla Deforme Olması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Nehir
04 Aralık 2025 00:42
236
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri