Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Yüksek Bel Kot Pantolonun Tüy Toplama Sorunu Ve Değişim Talebi

Mavi Yüksek Bel Kot Pantolonun Tüy Toplama Sorunu Ve Değişim Talebi
Mavi Yüksek Bel Kot Pantolonun Tüy Toplama Sorunu Ve Değişim Talebi
Mavi Yüksek Bel Kot Pantolonun Tüy Toplama Sorunu Ve Değişim Talebi
profile
Görkem
28 Şubat 18:29
778

Mavi Jeans’ten 2024 Şubat ayında İzmir Agora AVM mağazasından, Serenay serisi yüksek bel siyah kot pantolon satın aldım. Eşim de ben de uzun yıllardır Mavi müşterisiyiz, hatta Mavi Kartuş kart sahibiyim. Ancak bu pantolon daha ilk haftadan itibaren aşırı derecede tüy toplama sorunu yaşattı. Ürünü toplasanız en fazla 5 kez giyebildim, neredeyse iki senedir dolapta duruyor, doğru düzgün kullanamıyorum.

Fiyatlar da artık hiç ucuz değil; o gün iki kot için toplam 1.800 TL ödemiştim. Buna rağmen aldığım ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi gerçekten üzücü. Bugün mağazadaki çalışanlarla durumu paylaştığımda, değişim yapılabildiğini ama garanti süresini 15–20 gün ile kaçırdığımı, bu yüzden işlem yapamayacaklarını söylediler. Sadece birkaç haftalık süre farkı yüzünden bu mağduriyetin görmezden gelmesini çok acı buluyorum.

Serenay serisi siyah kot pantolonumun, aynı sorunları yaşamayacağım, giyilebilir başka bir kot pantolon ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yıllardır tercih ettiğimiz bir marka olarak, müşteri memnuniyetini dikkate alarak bu konuda yardımcı olmanızı bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Şubat 23:10

Mavi Jeans’ten 2024 Şubat ayında İzmir Agora AVM mağazasından, Serenay serisi yüksek bel siyah kot pantolon satın aldım. Eşim de ben de uzun yıllardır Mavi müşterisiyiz, hatta Mavi Kartuş kart sahibiyim. Ancak bu pantolon daha ilk haftadan itibaren aşırı derecede tüy toplama sorunu yaşattı. Ürünü toplasanız en fazla 5 kez giyebildim, neredeyse iki senedir dolapta duruyor, doğru düzgün kullanamıyorum.

Fiyatlar da artık hiç ucuz değil; o gün iki kot için toplam 1.800 TL ödemiştim. Buna rağmen aldığım ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi gerçekten üzücü. Bugün mağazadaki çalışanlarla durumu paylaştığımda, değişim yapılabildiğini ama garanti süresini 15–20 gün ile kaçırdığımı, bu yüzden işlem yapamayacaklarını söylediler. Sadece birkaç haftalık süre farkı yüzünden bu mağduriyetin görmezden gelmesini çok acı buluyorum.

Serenay serisi siyah kot pantolonumun, aynı sorunları yaşamayacağım, giyilebilir başka bir kot pantolon ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yıllardır tercih ettiğimiz bir marka olarak, müşteri memnuniyetini dikkate alarak bu konuda yardımcı olmanızı bekliyorum.

Ek
Ek
mavi-yuksek-bel-kot-pantolonun-tuy-toplama-sorunu-ve-degisim-talebi-2.jpg
28 Şubat 18:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Görkem
Görkem
09 Mart 11:18

Hiçbir şekilde iletişim sağlanmadı müşteri hizmetleri ni kendim aradım. Oradaki bayan bana garanti süresi bir gün geçse bile yapılacak bir şey yok dendi. Kotun marka beden yazıları bile tertemiz duruyor o kadar ki giyilmemiş zaten giyilmesi mümkün değil. Kötü şekilde toz topluyor kim giyer insan içine çıkar yazık verdiğim paraya. Bundan sonra Mavi Jeans önünden geçmem çevreme de söyleyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Oğuz
22 Aralık 2024 04:14
605

Mavi Pro Sport Ürünlerinde Kalite Sorunları Ve Mağaza İlgisizliği

profile
Yakup
05 Ocak 11:10
430
Mavi Pro Sport Ürünlerinde Kalite Sorunları Ve Mağaza İlgisizliği
Mavi Pro Sport Ürünlerinde Kalite Sorunları Ve Mağaza İlgisizliği
Mavi Pro Sport Ürünlerinde Kalite Sorunları Ve Mağaza İlgisizliği
Mavi Pro Sport Ürünlerinde Kalite Sorunları Ve Mağaza İlgisizliği
mavi-pro-sport-urunlerinde-kalite-sorunlari-ve-magaza-ilgisizligi-4.jpg
5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ozan
23 Haziran 2025 12:08
1.076
"Teşekkürler"
mavi-jeans-pantolonlarda-kisa-surede-yirtilma-ve-tatmin-etmeyen-garanti-sureci-2.jpg
mavi-jeans-pantolonlarda-kisa-surede-yirtilma-ve-tatmin-etmeyen-garanti-sureci-1.jpg
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emre
22 Ocak 2025 13:09
743
"Konuya olan ilginiz için teşekkür ederim."
Mavi Jeans Pantolonunda Beklenmedik Yırtılma Sorunu
Mavi Jeans Pantolonunda Beklenmedik Yırtılma Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru