Mavi Siyah Kot Pantolonun İlk Yıkamada Renk Açması Ve Değişim Talebi

Mavi’den birkaç ay önce C***** K****** Park AVM mağazasından aldığım siyah kot pantolonda, daha ilk yıkamada belirgin bir beyazlama oluştu. Siyah bir pantolonda bu kadar kısa sürede bu seviyede renk açılması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün pantolon kodu M1010763-90575023’tür.

Ürünü iki defa incelemeye gönderdim, ancak her iki incelemede de talebim reddedildi. Mavi’den beklediğim kalite ve müşteri memnuniyeti yaklaşımıyla bu süreç örtüşmediği için hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, söz konusu pantolonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım