to read complaints and reviews, or file yours. 
"İleti Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası tarafıma ulaşıldı. İnisiyatif kullanılarak ürün değişimi sağlandı ve sorunum çözüldü. İlgi ve çözüm için teşekkür ederim."
Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından 2025 yılında bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra pantolonda sökülmeler başladı ve şu an üç farklı yerinde yırtık oluşmuş durumda, sökülme de devam ediyor. Pantolonu iki kez mağazaya inceleme için götürdüm ancak her iki seferinde...
Konu: Ürün/Hizmet hakkında Geri Dönüş Yapılmaması Sayın Yetkili, Geçtiğimiz tarihlerde tarafınıza iletmiş olduğum şikayetime ilişkin olarak, Müşteri Hizmetleri’niz tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Bu durum, hem Tüketici Hakları mevzuatına hem de firmanızın müşteri memnuniyeti taa...
"Mavi yetkililerine, Satın aldığım ürünle ilgili yapmış olduğum başvuruya kısa sürede dönüş yaparak şikayetimi kabul ettiğiniz ve ürünü yenisiyle değiştirdiğiniz için teşekkür ederim. Sürecin hızlı ve çözüm odaklı şekilde sonuçlandırılmasından memnuniyet duydum. İlginiz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Mavi’den aldığım m0076287844045 kodlu kot pantolonu henüz bir yıl bile olmadan, toplamda sadece yaklaşık üç ay kadar kullanmama rağmen arka cep kısmından yırtıldı. Pantolonu renginden dolayı yaz aylarında neredeyse hiç kullanmadığım halde böyle bir sorun yaşadım. Ürünü 15 gün kadar önce Siirt Merke...
"Çok teşekkür ederim ilginiz alakanız için sorunumuz çözüldü"
"İlginiz için teşekkür ederim"
20.09.2025 tarihinde Mavi’den satın aldığım Jake Dark Foggy Mavi Jet marka pantolonumu yaklaşık iki ay kullandıktan sonra, ürünün ön ve arka kısımları...
Satın almış olduğum ürün, kısa bir kullanım süresinin ardından (örneğin, kumaşta deformasyon, renk solması gibi sorunlar) göstermeye başladı. Ürününüzü kullanırken herhangi bir hatalı kullanımda bulunmadım ve kullanım talimatlarına uygun davrandım. Buna rağmen ürünün bu şekilde deformasyona uğraması...
Merhaba, Hepimiz tüketiciyiz. Yasayı yapan da, uygulayan da, sen de ben de... Sonuçta hepimiz bir taraftayız, diğer tarafta da tekeller, tüccarlar, karteller var. Konu, 'Mavi'. Yaptığı bir kampanyadan yararlanıp 3 pantolon birden aldım, 3 yıl kadar önce. Hatırlamıyorum ama ikincisine %20, üçüncüsüne...
Mavi firmasından aldığım iki kot pantolon aynı yerden 1 karış yırtıldı. Aldığım mağazaya gittiğimde inceleme için merkeze göndereceklerini söylediler. Merkezden gelen mesajda insanların aklıyla dalga geçer gibi yıkama koşulları ve sıklığı gibi nedenlerden olabileceğini yazmışlar. Muşambadan yapsaydı...
Merhaba. Kaç yıldır maviden alışveriş yapıyorum ama bu yıl bin pişman oldum. Aldığım bütün pantolonlar renk değiştirdi...! Mavi gibi büyük bir markaya yakışmadı. Yetkililerden destek bekliyorum. Değişim için yoksa Tüketici Hakları şikayet edeceğim. Saygılar
Merhaba, ben Mavi'den 0076229574034 kodlu pantolonu aldım ve garantiye gönderdim. Pantolon garanti kapsamında onaylanmış, ancak satın aldığım mağazaya gittiğimde aynı üründen olmadığını ve başka bir ürün almam gerektiğini söylediler. Ürünler arasında büyük farklar olduğunu ve bu farkın benim tarafım...
Mavi jean'dan 2 ay önce almış olduğum pantolon iz verdi aldığım mağazaya geri verdiğimde değiştirebileceğimi söylediler. Değişim yaptıktan sonra kasad...
Mavi pişmanlık kot pantolonun ağ ve fermuar kısmı aşınmaya başladı. İncelemeye gönderdim ancak kabul edilmedi. Pantolon geldiğinde giydiğim gün ağ kısmı yırtıldı. Tekrar gönderdim ve yine kabul edilmedi. Eğer ağ kısmı yırtık pantolon moda ise, ben bu modayı kabul etmiyorum ve hakkımı tüketici haklar...
"İlgilendikleri için teşekkür ederiz."
"Çok teşekkür ederim çok yardımcı oldunuz müşteri ilişkileri adınada çok çok teşekkür ederim"
İzmir Mavibahçe AVM içerisinde bulunan Mavi mağazasından 3 adet kot pantolon aldım. 04.01.2024 tarihinde aldığım kotlardan birini ilk defa 06.01.2024 tarihinde giydim ve pantolonun düğmesi koptu. Ayrıca 5-6 saat içinde bacak araları tüylenmeye başladı. Mağazaya giderek durumu izah ettim, ancak mağaz...
25 Kasım 2023 Cumartesi günü Etlik/Ankara Antares AVM içerisindeki mağazanızdan 2 adet pantolon aldım. Fiş ve fatura elimde. Pantolonlardan 1 tanesini, bedeni olmadığı için 3 gün sonra 28 Kasım 2023 saat 17.30'da değişim için aynı mağazaya başvurdum. Ürünü aldılar, değiştirebilirsin dediler, aynı mo...
Merhaba, Mavi Jeans'ten ikinci kalite iki adet pantolon aldım. Ancak pantolonlardan birinin bedeni, barkodda yazılandan farklı çıktı. Bu durumu Mavi Olivium mağazasına giderek dile getirdim. Mağazadaki çalışan, 'İster atın ister burada bırakın, yardımcı olamam.' şeklinde yanıt verdi. Aynı barkodlu ü...
Gaziantep Sanko AVM Mavi mağazasında bir tane pantolon aldım 05.09.2023 tarihinde ürün tüy toplama vs şikayetleri ile 08-05.2023 tarihinde mağazaya başvurdum. 1 ay inceleme süreci olduğunu belirttiler. Ben neden 3 gün önce aldığım pantolonu 1 ay bekliyorum. Ayıplı bir ürün için mağdur oluyorum. En k...
Siz insanlara dalga geçiyorsunuz abicim yav ben pantolon aldım yitirdi tişörtü aldım rengi soldu bu ne biçim bir yav İade edeceğim aldığım yerden kabul etmesinler hele bak ne oluyor. Müşteri Tüketici Hakları şikayet ederim. Bak insanlar dalga geçiyorsunuz yav resmen
Mavi satıcısından Hepsiburada üzerinden Mavi marka pantolon aldım, ürün garanti süresi içinde bir iki günlük kullanımda deforme oldu, ürünü mağazaya götürdüm inceleme için aldılar ve sonuç olarak üretim hatasının olduğu ortaya çıktı ve ürün değişimini onayladılar. Gelen mesajda 14.09.2023 e kadar ma...
"Beni arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Çözüm süreci hızlı ve tatmin ediciydi"
İzmir Konak Kemeraltı Mavi mağazasından almış olduğum beyaz kot pantolonu bir defa yıkadım ve pantolondan pembe renkler atmaya başladı. Pantolon sarar...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
