to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonunda Hızlı Tüylenme, Kullanıcı Hatası Olmadığı İçin Değişim Talebi
19.09 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden M101225-80710044-Maria Black Gold Shape, 28-32 beden pantolon satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez giymeme rağmen kısa süre içinde belirgin şekilde tüylenme oluştu. Bu durumun yalnızca bende yaşanmadığını, çevremdeki kişilerden de aynı modelle ilgili benzer şikayetleri sıkça duyduğumu belirtmek isterim.
09.10 tarihinde ürünü İzmit Cadde Mavi mağazasına inceleme talebiyle teslim ettim. Daha sonra SMS ile tarafıma inceleme sonucunun iletildiğini ve sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini öğrendim. Ürünü çok kısa süre ve normal şartlarda kullanmış olmama rağmen hatanın benden kaynaklı olduğu yönündeki bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve pantolonun kumaş kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ürünün tekrar detaylı şekilde incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, aksi durumda ise iade talebimin karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede müşteri memnuniyeti odaklı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Özge K., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Lütfen tekrar arar mısınız
