to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonun Yıkama Sonrası Bölgesel Renk Solması Ve Haksız İnceleme Kararı
Mavi.com üzerinden satın aldığım kırmızı pantolon, satın aldıktan kısa süre sonra sadece 2-3 yıkamada belirli bir bölgesinde fark edilir derecede renk solması yaptı. Ürünü her seferinde üzerindeki yıkama talimatlarına eksiksiz uyarak yıkamama rağmen bu lokal renk solması yaşandı ve o bölgedeki renk ilk haline göre bariz şekilde açıldı.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim. Ancak gelen inceleme sonucu “kullanım ve yıkama koşulları” gerekçesiyle olumsuz olarak tarafıma iletildi. Ürünü talimatlara uygun yıkamama rağmen kusurun kullanıcı hatasına bağlanmasını haksız buluyorum.
Mavi’den, kısa sürede belirli bir bölgesinde solma oluşan bu pantolonum için inceleme kararının yeniden değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Mavi müşteri hizmetleri hemen ilgilendi ve çözüm üretti teşekkür ederim.
