to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2024 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul AVM’deki Mavi mağazasından 1.499,99 TL ödeyerek kot pantolon satın aldım. Ürünü normal günlük kullanımda giydim ve sadece 6–7 ay içinde ağ bölgesinde yırtılma oluştu. Bu kadar kısa sürede, üstelik Mavi gibi bir markadan aldığım pantolonun bu şekilde yırtılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
23.12.2025 tarihinde değişim talebiyle yine Mall Of İstanbul Mavi mağazasına ürünü götürdüm ve incelemeye gönderildi. 31.12.2025 tarihinde gelen inceleme sonucunda, yırtılmanın kullanım ve yıkama sıklığından kaynaklandığı, bu nedenle değişim yapılmayacağı tarafıma iletildi. Oysa ürünü aşırı bir kullanıma maruz bırakmadım, yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım ve bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi bir deformasyonun normal olduğunu düşünmüyorum.
Fiş/fatura belgem hâlâ bende mevcut. Ürünün üretim veya kumaş kaynaklı bir sorun taşıdığını ve kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun üzerimden alınmasını kabul etmediğimi belirtmek isterim. İnceleme kararının yeniden gözden geçirilerek, sorunlu pantolonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Van AVM’deki Mavi mağazasından Şubat 2025’te bir pantolon satın aldım. Ürünü çok sık giymememe rağmen arka cebinde yaklaşık bir ay içinde önce sökülme, ardından da yırtılma şeklinde deformasyonlar oluştu. Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir problem yaşamam, Mavi gibi bir markadan beklemediğim...
31.10.2025 tarihinde Karabük Sezda Karabük AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra normal şekilde giydiğim ilk hafta içinde pantolonun ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Yoğunluğum sebebiyle ürünü mağazaya ikinci hafta içinde teslim edebildim. Ürünü incelemeye...
Yorumlar