Mavi Pantolonun Erken Yırtılması Ve Tekrarlayan Kalite Sorunu

Gamze

13 Mart 03:50

Kayseri Forum Mavi mağazasından Mayıs 2025'te Victoria model bir kot pantolon satın aldım. Pantolonun etiket fiyatı yaklaşık 1.400 TL civarındaydı. Mavi'nin ürünlerini, özellikle kalıplarını beğendiğim için tercih ediyordum; ancak bu pantolonu kullanım talimatına uygun şekilde, normal koşullarda giydiğim halde, daha bir yılını doldurmadan Şubat 2026'da arka kısmından boydan boya yırtıldı. Üstelik daha önce de başka bir Mavi kotta 15 gün içinde renk solması yaşamış, o pantolonu Mayıs 2025'te oluşturduğum şikayet kaydına yapılan geri dönüş sonucu yapılan değişimle almıştım.

Kısa süre içinde iki farklı üründe bu şekilde sorun yaşamam, ödediğim ücreti ve Mavi markasına duyduğum güveni ciddi anlamda sorgulatıyor. İş yerimde pantolonun bir anda boydan boya yırtılması hem çok utandırıcı hem de son derece mağdur edici bir durumdu; bu nedenle sinirlenip ürünü çöpe atmak zorunda kaldım.

Ürünü artık incelemeye gönderme imkanım olmasa da, daha önceki ürünümdeki problem ve bu pantolonda yaşadığım ciddi yıpranma ve yırtılma göz önüne alınarak, iyi niyet kapsamında tarafıma ücret iadesi ya da en azından tutara yakın bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

Mavi

13 Mart 03:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Pantolon Ve Mağazanın Ayıpsız Misli Değişim Reddine Tepki

Muhammed

Mavi

28 Ocak 17:12

169

Forum Kayseri Mavi mağazasından hediye çeki kullanarak ve yaklaşık 500 TL civarında peşin ödeme yaparak James dumanlı gri Mavi Pro jean pantolon aldım. Ürünü satın aldıktan sonra yıkama talimatlarına birebir uyarak, çok sık kullanmadan yaklaşık 6 ay kadar giydim. Buna rağmen pantolonun ağ kısmında b...

Kısa Sürede Yırtılan Pantolon Ve Mağazanın Ayıpsız Misli Değişim Reddine Tepki

kisa-surede-yirtilan-pantolon-ve-magazanin-ayipsiz-misli-degisim-reddine-tepki-1.jpg

Kısa Sürede Yırtılan Pantolona Ret Kararı Ve Çözüm Sunulmaması Mağdur Etti

Davut

Mavi

06 Aralık 2025 19:08

Mavi Kayseri Forum mağazasından aldığım kot pantolonu yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra ağ kısmında yırtılma ve renk solması sorunu yaşadım. Mavi markasına güvenerek alışveriş yapmama rağmen ürün bu kadar kısa sürede bu hale gelince ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürü...

Kullanılmayan Ürün İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Hümeyra

Mavi

19 Ekim 2025 18:22

318

19.10.2025 tarihinde Kayseri Forum Mavi mağazasına, online olarak aldığım ve beden olarak uymayan kot pantolonu iade etmek için gittim. Ürünü mağazadan daha büyük bedenle değiştirdim fakat o da olmadı. Mağaza yetkilisine iade talebimi ilettiğimde, ücret iadesi yapamayacaklarını ve sadece çek verebil...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadece İki Kez Giyilen Pantolonda Yırtılma Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Mustafa

Mavi

29 Kasım 2025 19:28

329

"Mağdur olduğum konuda bana müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu ve işimi kısaca halledeceğini söyledi ve mağazadan işlem yapabilirsiniz dedi"

Mavi Pantolonun Ağ Kısmında Yırtılma Ve Ret Edilen Değişim Talebi

Muammer

Mavi

10 Aralık 2025 09:38

459

Yaklaşık 1 yıl önce Kayseri Forum AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım Mavi marka kot pantolonumda ağ kısmında yırtılma oluştu. Ürünü m0081085217021 numaralı inceleme kaydı ile firmaya gönderdim ancak 08.12.2025 tarihinde inceleme sonucu tarafıma ret olarak bildirildi. Açıklamada yıkama koşullar...