to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde Kayseri Forum Mavi mağazasına, online olarak aldığım ve beden olarak uymayan kot pantolonu iade etmek için gittim. Ürünü mağazadan daha büyük bedenle değiştirdim fakat o da olmadı. Mağaza yetkilisine iade talebimi ilettiğimde, ücret iadesi yapamayacaklarını ve sadece çek verebileceklerini belirttiler. Başka bir hakkım olmadığı ifade edildi ve çek almak zorunda kaldım.
Mavi müşteri hizmetleriyle de görüştüm; bana ya iade ya da değişim hakkından birini seçmem gerektiğini, değişimi seçtiğim için artık ücret iadesi yapılamayacağını ilettiler. Ancak ben ürünü kullanmadım ve mağaza çekini kabul etmek istemediğimi belirttim. Kanunen kullanmadığım ürünü iade etme hakkım olduğunu söyledim ve gerekirse yasal haklarımı kullanacağımı ilettim.
Tüketici haklarım gereği, 349 TL tutarındaki ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
24 Kasım Cuma 2023 tarihinde Kayseri Park şubesi Mavi mağazasından aldığım kot pantolon dar geldi. Bir gün sonra faturam ile birlikte Mavi Kayseri Forum Mall şubesine götürdüm. Üründe diz izi olduğu için değişim yapamayacaklarını, bana değişim yapılacağını kimin söylediğini sorarak kötü bir üslupla ...
Kayseri Forum Mavi mağazasından altı adet pantolon satın aldım. Paçalarının bir parmak kısaltılması gerekiyordu. Ürünleri almak için verdiğim tarih 28.08.2024 idi. İlçeden geldiğim için almak için ancak bugün fırsat bulabildim. Ancak tadilat kağıdım yanımda olmadığı için, ürünleri almak istediğimde ...
14.08.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Park Mavi mağazasından bir bayan kot pantolon satın aldım. Ürün etiketi üzerinde duruyor ve hiç kullanılmamış durumda. Ancak, bedenime uymadığı için değişim veya iade yapmak istedim. Mağazaya 23.09.2025 tarihinde gittiğimde, değişim ve iade süresinin bir hafta g...
Mavi Mersin Forum mağazasından satın aldığım James model pantolonum ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü 04.02.2025 tarihinde incelemeye gönderdim ve iade işlemi başlatıldı. Bunun sonucunda bana bir çek verildi, fakat çekimi kaybettim. Mağazaya tekrar başvurduğumda herhangi bi...
Yorumlar