to read complaints and reviews, or file yours. 
Forum Kayseri Mavi Mağazası’ndan temmuz sonu gibi satın aldığım pantolonda, ürün henüz hiç yıkanmamış olmasına rağmen arka kemer köprüsünün altındaki dikiş kısmında esneme ve yırtılmaya doğru giden bir açılma oldu. Pantolonu yalnızca iki kez giymeme rağmen böyle bir sorunla karşılaştım.
Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Bir süre sonra gelen mailde, ürünün benden kaynaklı olduğu ve hatta pantolonun yıkandığı belirtilmiş. Oysa pantolon kesinlikle yıkanmadı. Mağazaya itirazımı ilettikten sonra, şu an ürünü yeniden incelemeye göndermeleri için mağazaya teslim ettim.
Bir pantolona 1.600 TL gibi bir ücret öderken, markanın ürününün ve verdiği hizmetin arkasında durmasını beklerken doğrudan “kullanıcı hatası” denilerek konunun kapatılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde de sadece incelemeye gönderebileceklerini, başka bir şey yapamayacaklarını söylediler.
Ürünün hiç yıkanmamış olduğu ve kısa sürede bu şekilde deforme olduğu dikkate alınarak, pantolonum için değişim ya da iade talebimin yeniden ve bu kez objektif bir şekilde değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kayseri Tuna Life AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce 2 yıl garantili olarak satın aldığım pantolonda ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonu sadece iki kez kullandım ve her iki kullanımda da yıkama talimatlarına uygun şekilde, 30 derecede ve Perwoll ile yıkadım. Ancak ürünü bu kadar az kullanmama...
Kayseri Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda, sadece iki kez kullanım sonrasında ağ kısmında aşınma ve renk solması meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim, ancak kullanıcı hatası olduğu belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Ben ürünü çok kısa sürede ve özenli kullanmam...
Yorumlar