Mavi Pantolonun Erken Solması Ve İade Talebi

Mavi’den bu ay içinde Hatay İskenderun Prime Mall AVM şubesinden Victoria model pantolon satın aldım. Ürünü alalı daha 15 gün bile olmadan ve sadece iki kez yıkamış olmama rağmen pantolonda belirgin bir solma meydana geldi. 15 gün içinde, bu kadar az kullanımda bu şekilde solma olması, ödediğim ücret düşünüldüğünde kabul edilebilir değil.

Ürünü mağazaya geri götürdüm ve incelemeye alındı. Sonrasında tarafıma e-posta ile dönüş yapılarak pantolonun renk açıcı ile temas ettiğinin ve bu nedenle iade talebimin kabul edilmeyeceğinin belirtildiği söylendi. Ancak ürünü ne ile ve nasıl yıkadığımı çok iyi biliyorum, herhangi bir renk açıcı kullanmadım. Kısa sürede ve normal kullanımda bu solmanın yaşanmış olması ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu gösteriyor.

Sadece 15 gün içinde, iki yıkamada solan bir pantolon için yaklaşık 1.700–1.800 TL ödemiş olmamı haksızlık olarak görüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve pantolonun bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum.