to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolon Paça Uzunluğu Farkı Üretim Hatası Olarak Reddedildi
Mavi’nin İstanbul Optimum şubesinden yaklaşık üç ay önce bir pantolon satın aldım. Uzun süre kullanmadığım için detaylı bakma fırsatım olmadı, yeni giydiğimde ise pantolonun bir paçasının diğerine göre daha kısa olduğunu fark ettim. Ürünü sadece birkaç kez giymiş olmama rağmen bu bariz üretim hatası nedeniyle mağazaya götürüp incelemeye verilmesini talep ettim.
Pantolonu 4 Eylül’de incelemeye bıraktım, bugün ise tarafıma ürünle ilgili değişim veya iade talebimin reddedildiği bilgisi iletildi. Paça boyları arasında gözle görülen bir fark olmasına rağmen üretim hatası kabul edilmemesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Üründeki paça boyu farkının üretim hatası olarak değerlendirilmesini, ya pantolonun yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
İlginiz ve anlayışınız için çok teşekkür ederim. İademi kabul ettiğiniz için ayrıca teşekkür etmek istedim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem gerçekten çok kıymetli.
