Mavi Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı Ve Renk Soldu, Mağaza Sorumluluk Reddi

Mavi’den Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki mağazasından aldığım pantolonda, alımdan sonra yaklaşık 2-3 ay gibi kısa bir süre geçmişken ağ kısmında yırtılma ve belirgin bir renk solması meydana geldi. Ürünü çok uzun süre kullanmamama ve normal şartlarda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim ancak tarafıma “ürün red” cevabı verildi. Kullanıcı hatası olduğu söylenerek sorumluluk kabul edilmedi. Oysa ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması, kumaş ve dikiş kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sorunlu pantolonun değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecimin yeniden, bu kez daha dikkatli ve tüketici lehine değerlendirilmesini rica ederim. Bu konuda mağduriyetim giderilmediği takdirde, gerekli tüm yasal yollara ve ilgili üst mercilere başvuracağımı da ayrıca belirtmek isterim.