Mavi Pantolon Dikiş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Iğdır ilindeki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun kemer kısmındaki dikişler, yalnızca bir aylık kullanım sonunda söküldü. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamak için özellikle Mavi’yi tercih etmiştim.

Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak sonuç olumsuz olarak tarafıma iletildi ve ürünlerinin arkasında durulmadığını gördüm. Mecburen terziye götürüp kendi imkanlarımla diktirdim, fakat yarın öbür gün pantolonun başka bir yerinden de sökülme olursa hiç şaşırmayacağım.

Mavi gibi bir markadan, üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu durumla ilgili müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım beklerdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sürecin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.