Mavi Pantolon Çizgili Çıktı, Tekrar Kullanıcı Hatası Dendi

Mavi internet sitesinden 22.01.2026 tarihinde satın aldığım kot pantolonun bacak kısımlarında çizgiler olduğunu, ürünü yıkadıktan sonra terziye verirken fark ettim. Pantolon hiç giyilmedi, yalnızca bir kez yıkandı ve bu çizgiler ilk andan itibaren görünür durumdaydı.

Ürünü iki defa incelemeye göndermeme rağmen her iki seferinde de tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek aynı cevapla geri gönderildi. Hiç giyilmemiş bir üründe ortaya çıkan bu durum için iki kez inceleme yapılmasına rağmen hiçbir farklı değerlendirme ya da açıklama yapılmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu süreçte, özellikle ürünün iki kez incelemeye gitmesine rağmen aynı cevabın verilmesini ve konunun ciddiyetle ele alınmamasını Mavi markasına yakıştıramadığımı belirtmek istiyorum.