Mavi Online Alışverişte Beden Uyumsuzluğu Ve Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Yanıt

10-15 Aralık 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından sipariş numarası eol5784593 olan bir pantolon satın aldım. Kendi bedenimi seçmeme rağmen ürün üzerimde oldukça bol duruyor, kalıbı normalde alıştığım Mavi bedenlerine göre büyük geldi.

Yaşadığım bu beden uyumsuzluğu nedeniyle Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebime olumsuz yanıt verildi. Çağrı merkezinin müşteri memnuniyeti için hiçbir opsiyon sunmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı; oysa müşteri memnuniyeti için farklı seçenekler sağlayabildiklerini biliyorum ve bu yaklaşımı benden esirgemeleri kabul edilebilir değil.

Bu nedenle ilgili pantolon için beden değişimi talep ediyorum. Online alışverişte beden uyumsuzluğu yaşadığım bu ürünün, müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla sorunsuz şekilde uygun bedenle değiştirilmesini rica ederim.