Mavi Mersin Çarşı Şubesinde Ürün Kalite Sorunları Ve Cevapsızlık

Mavi’nin Mersin Çarşı şubesinden aldığım son ürünlerde ciddi kalite problemleri yaşamaya başladım. Aldığım ürünlerde çekme, esneme, fermuar yırtılması, dikiş patlaması ve renk solması gibi birden fazla sorun oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar çok üründe aynı anda sorun yaşamak, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünleri yaklaşık 15 gün önce incelemeye gönderdiğim halde, tarafıma yardımcı olamayacakları söylendi ve olumsuz dönüş yapıldı. Şikayet sürecinde 1004340763, 1004340764, 1004340767, 1004340800 ve 1004340761 numaralı kayıtlarım bulunuyor. Bu kadar bariz kalite sorununa rağmen yardımcı olunmaması beni gerçekten mağdur etti.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle, problemli ürünlerimin ücret iadesinin çek olarak ya da ürün değişimi şeklinde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerimin yeniden değerlendirilip, müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini istiyorum.