to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Muş şubesinden yaklaşık bir yıl önce aldığım iki pantolonda da kısa süreli kullanım sonrası ciddi şekilde renk atması, çekme ve genel deformasyon oluştu. Ürünleri normal şartlarda, talimatlara uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu duruma gelmeleri beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine her iki pantolonu da incelemeye gönderdim. İnceleme sürecinde 1003812576 ve 1003812605 numaralı kayıtlar oluşturuldu ancak ürünler garantiye gönderilmesine rağmen olumsuz yanıt alarak reddedildi. Ürünlerdeki bu kadar belirgin renk atması ve deformasyona rağmen talebimin kabul edilmemesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Mavi’nin müşteri memnuniyetini dikkate alarak her iki pantolon için de değişim yapılmasını ya da mümkünse para iadesi talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Yaklaşık 6 ay önce Muş Merkez Mavi mağazasından bir kot pantolon aldım. Yıllardır Mavi’den alışveriş yaparım ve pantolonlarınızın kalitesine güvenerek tüm ihtiyaçlarımı buradan karşılıyorum. Ancak bu sefer, aldığım kot pantolonda kısa bir süre sonra arka kısmında normal kullanımda yırtık oluştu. Dah...
Yorumlar