Mavi Mavi Pantolonun Renk Solması ve Değişim Talebimin Reddi

Kayseri Park AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım pantolonun özellikle cep kısımlarında, kemer bölgesinde ve ön kısımlarında belirgin şekilde renk solması oluştu. Pantolonu normal şartlarda ve talimatlara uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir solma yaşanması ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü önce Kayseri Park Mavi mağazasından, ardından Forum Kayseri Mavi mağazasından olmak üzere iki kez incelemeye verdim. Her iki inceleme sonucunda da olumsuz dönüş yapıldı ve talebim reddedildi. Kısa sürede bu derece renk atan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Mavi’den, sorunlu olan bu pantolon için değişim talebimin tekrar ve dikkatlice değerlendirilmesini, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.