Mavi Mağazasından Alınan Siyah Pantolon Kısa Sürede Renk Açtı

Mavi’den Malatya Doğa Caddesi AVM mağazasından Haziran başında aldığım James model siyah pantolon, yaklaşık 1,5 ay gibi kısa bir sürede ve sadece 20 kez yıkanmış olmasına rağmen belirgin şekilde renk attı. Pantolonu her seferinde etiketinde yazan talimata uygun olarak 30 derecede yıkadım; ancak buna rağmen siyahlığı solup kötü bir görünüme dönüştü.

Ürünü henüz mağazaya götürmedim, çünkü süreç boyunca defalarca mağazaya gidip gelmem mümkün değil ve bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir pantolonun zaten baştan sorunlu olduğunu düşünüyorum. Bu kadar kısa kullanım süresinde bu düzeyde renk açılmasını Mavi kalitesine yakıştıramadığımı özellikle belirtmek isterim.

Şikayetimin değerlendirilerek söz konusu pantolon için mağduriyetimin giderilmesini, özellikle öncelikli olarak ürün değişimi yapılmasını, mümkün değilse iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.