Mavi Mağazasından Alınan Kot Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Sorunu

02.11.2024 tarihinde Afyon Mavi mağazasında aldığım birkaç parça ürün içerisindeki bir kot pantolonum yırtıldı daha 2 ay gibi kısa sürede belki toplamda 3 kere giydim. Bununla ilgili bulunduğum şehirdeki mağazaya gittim. Faturama bulmaya çalıştı arkadaşlar uygulamadan giriş yapmıştım alırken o günkü diğer bütün ürünleri sistemden görüyorlar ama ne hikmetse bu deforme yırtık olan ürünü göremediler. İlgili konu hakkında müşteri hizmetleri ile ilgili görüştüm kayıt açtım. Şükürler olsun ki 20 gün sonra dönüş yaptılar ama "mağaza stok kayıtlarını inceledik. Bu ürün ne mağazaya girmiş ne çıkmış yardımcı olamıyoruz" dendi. Bunu yazılı bir belge ile bana sunun. Diyorum yok yapmayız bizim şirket politikamız sadece beyan edebiliriz diye garip geri dönüş aldım. Tamam da benim kendi politikam gereği senin mağazana giriş çıkış yapılmadıysa ben bu ürünü çalmış oluyorum. Ben sonuçta bu ürünü oradan aldım. Bu kadar kurumsal takılıp değer verdiğimiz markalardan onlarca para vererek aldığımız ürün 2 giyinmede aşağıdaki hale gelsin sonra bu ürünü bizden almamışsınız diye geri dönsün ne güzel dünya. Sayın mavi şirketi stoklarınıza tekrar mı bakarsınız, kot pantolon kalitesini mi arttırırsınız bilemem kendi sıkıntınızı kendiniz çözün önce benim mağduriyetimi giderin.