to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Optimum Mavi mağazasından 4 adet pantolon satın aldım, bunların 3’ü aynı modelin farklı renk...leriydi. Pantolonlardan birini aldığım hafta giydiğimde, ilk giyişimde üzerimde çuval gibi esnedi ve şalvar gibi durmaya başladı. Bunun üzerine, ürünleri aldığım tarihten yaklaşık
"Teşekkür ederim"
19 Mart’ta Mavi mağazasından abim için aldığımız pantolon, sadece özel durumlarda kullanılmış olmasına rağmen yaklaşık 1... ay içinde arka kısmından yırtıldı. Faturayı bulamıyoruz ancak dekontumuz mevcut ve gerekirse görsel de ekleyebilirim. Pantolonun bakımıyla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı, sad
22 Ekim 2025’te Mavi Armoni Park şubesinden, bana hediye olarak alınan bir sweat ürünü iki farklı ürünle değiştirdim. An...cak değişim sırasında bana başka bir müşterinin faturası verildiğini, 27 Ekim’de StarCity şubesinde tekrar değişim yapmak istediğimde fark ettim. Ürünün birinde duruş bozukluğu var
2025 yılı içinde aldığım m0042286574 kodlu 34/32 beden keten pantolonun dik...iş yerinde yırtılma meydana geldi. Ürünü Bayrampaşa Forum Mavi Jeans mağaza
2-3 yıl önce Denizli’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. O dönemde paça işlemi için ücret alındığı söyl...endiği için işlemi yaptırmamıştım. Şu anda ise mağazalarda paça işleminin ücretsiz olduğu belirtiliyor. Bu nedenle kotumu mağazaya götürdüm, ancak mağaza çalışanları sadece son 2 y
"Müşteri temsilcisinin ilgisi için tedekkur ederim"
Eylül 2023’te Maltepe/İstanbul’daki İdealtepe Mavi mağazasından Martin M003...7833304 model kot pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl kullandıktan
"Geç de olsa sorunum çözüldü. Teşekkür ederim mavi'yede yakışan buydu"
Kullanılmamış üründe değişim sorunu yaşıyorum. Bugün 4 saat Mavi mağazası g...ezdikten sonra, aldığım ve hiç kullanmadığım bir üründe beden değişikliği y
3 kez aynı kotu aldım ve 3'ü de ağ kısmından açıldı. Sonradan öğrendim ki mağazaya götürerek, inceleme yapılıyormuş. İç ...kısmındaki etiketlerde de belli, o kadar az kullandım ki ama 1'ini online aldığım için faturasını buldum, bana en yakın mağazadan incelemeye gönderdim. Fakat aynı ürün ya da muadil
Henüz 2 yıl dolmayan Polo yaka tişörtümü Büyükçekmece mağazası üründe sorun... olduğunu kabul edip değiştirmek isterken faturamı sistemde bulamadı. 'Fatu
"Teşekkürler"
Eskişehir Espark Mavi mağazasından aldığım bir ürünün değişimi için gittim.... Mavi Kartuş Kartımdan ürünün faturasını bulamadılar. Tam 1 saat boyunca be
02.11.2024 tarihinde Afyon Mavi mağazasında aldığım birkaç parça ürün içerisindeki bir kot pantolonum yırtıldı daha 2 ay... gibi kısa sürede belki toplamda 3 kere giydim. Bununla ilgili bulunduğum şehirdeki mağazaya gittim. Faturama bulmaya çalıştı arkadaşlar uygulamadan giriş yapmıştım alırken o günkü
Kasım 2022’de Mavi’den 899,99 TL’ye satın aldığım mont, kol bölgesinde soyulmalar yaptı. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde, ...mağaza yetkilisi yıkamamız gerektiğini söyledi. Yıkadıktan sonra tekrar götürdüğümüzde ise sistemde geçmişi göremediklerini belirttiler. Sonunda faturamı buldum, ancak bu ürünün ku
04.12.2023 tarihinde Mavi'nin Isparta ıyaşpark mağazasından mont aldım. Montun kol kısmından montun içindeki tüyler çıkt...ı. 2024 tarihinde ıyaşpark mağazasına gittim değişime gönderildi fakat gelen montta da aynı şikayetlerim olduğu için tekrar gittim çalışanlar sistemden faturayı bulamadıklarını değ
Mavi marka jean markasından geçen yıl temmuz gibi birkaç jean aldım bu jean...lar da yorulma meydana geldi ama hepsinde 1 yıl dolmadan mağazaya götürüp g
"Kısa sürede dönüş sağlayarak ilgili bir yaklaşım sundular. Temsilci hanımefendiye teşekkür ederim."
Haziran ayında aldığım pantolon Eylül ayında yırtıldı. Ve hafta içi iş sebebi ile kot giyemediğim için toplasanız 4 kere... giydim 2 kere yıkadım. Pantolon bir hareketimde ortadan ikiye ayrıldı. Anatolium AVM'ye değişim için gittim, kalıp olarak sevdiğim için aynı pantolonu istedim fakat başka mağazada
5-6 tane aynı anda aldığım mavi erkek pantolonlarımın hepsinin ağ kısımlarında gevşeme ve yırtılma oldu. Ürünlerin garan...tisi iki yıldır, benim ürünlerimin garantileri henüz dolmadı. Hepsi yeniydi. Mağazada alırken numaramı yanlış girdikleri için mağazadakiler de bunu yanlış girmiş olabileceklerini o
Maviden almış olduğumuz ürünlerin telefon numarası üzerine kayıtlı olarak bize imkan sağladığını düşünürken yanılmışız. ...Ürünlerimizin faturasını bulamıyorlar. Daha ürünümüzün beş ayı dolmazken mağazaya gidiyoruz fakat telefon numarası üzerinden faturamızı göremiyorlar. Mavi markası güvenimizi çok ço
"Müthiş hızlı dönüş. Anında çözüm yapıldı. Özellikle müşteri yetkilisine nezaketinden dolayı teşekkür ederim."
Faturamı bulamadığımdan iade süresi 5 gün geçtiğinde buldum. İnat ile iade ...süresi, geçmiş diyorlar. İnsan hali bazen unutabiliyoruz ama buldum faturay
"Faturayı bulmaları ve ilgileri çok güzeldi teşekkürler mavi"
Mavi mağazasından 2024 yılında ürün aldım. Ürünü değişim için mağazaya götürdüm, kayıt yokmuş, kayıt çıkmıyormuş. Fatura... bulmamı istediler. Ben fatura saklayacaksam o zaman Mavi mağazasına neden bilgilerimi verip üyelik yaptırıyorum? Bu değişim yapmak istediğim ürünün faturasını bulacağım ama sizin
28,04,2024 tarihinde İzmir Westpark mavi mağazasından 4 tane pantolon aldım. Ürünleri ödedim aldım çıktım. 08,5,2024 tar...ihinde ürünün birinde sorun olduğunu düşündüğüm için geri götürdüm. İncelemeye gidecek dediler kabul ettim. Akabinde kasa personeli mağaza yetkilisi fatura mı bulamadı. Müşteri tem
19.11.2023 tarihinde mavi giyimden kot pantolon aldım. Aldığım ürünü ilk giymem de bel bölgesi hariç diğer her tarafı ne...redeyse 2 kat genişledi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve ürünü Aras Kargo ile Orhanlı şubesine yollamamı tarafıma 15 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ürünü 19.1
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99