Mavi Mağazasından Aldığım Pantolonlar Erken Soldu, İade Talebim Reddedildi

Mardin Mall AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce toplam 3.000 TL ödeyerek 2 pantolon satın aldım. Her iki ürünü de normal kullanım koşullarında giymeme rağmen zamanla pantolonlarda belirgin solmalar oluştu.

Ürünleri inceleme için Mavi’ye gönderdim ancak her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek pantolonlar tarafıma geri gönderildi. Ürünleri dikkatli ve talimatlara uygun kullandığımı düşünüyorum, bu nedenle bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.

Sonuç olarak 3.000 TL verip sadece 1 yıl bile tam anlamıyla kullanamadığım ürünler için mağdur ediliyorum. 3 bin tl’yi 1 sene kullanım için mi veriyoruz, bunu Mavi’nin takdirine bırakıyorum. Ürünlerimin tekrar ve bu kez gerçekten detaylı bir şekilde incelenmesini, mümkünse pantolonlarımın değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.