to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Renk Solan Pantolon İçin Değişim Talebim Reddedildi
Van’daki Mavi mağazasından aldığım pantolonu yaklaşık 6 ay kadar kullandım. Ürünü ayda bir kez, 30 derecede, uygun koşullarda yıkamama rağmen ciddi renk solması yaşadım. Pantolonu her zaman dikkatli kullandım ve yıkama talimatlarına uygun davrandım.
Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda olumsuz yanıt verildi ve sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar belirgin renk solması yaşanmasını ürün kalitesine yakıştıramıyorum.
Mavi’den, renk solması yaşayan bu pantolon için değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin daha hassas değerlendirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir yıl önce Van Mavi Mağazası’ndan aldığım siyah pantolonun renginde tamamen solma oldu ve bir paçasında beyaz çizgiler oluştu. Pantolonu sadece normal gündelik hayatta kullandım ve her zaman etiketinde yazan yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım.
Ürünü bu sorunlar nedeniyle mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma geri döndü. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de incelemeden olumsuz dönüş yapılması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için pantolonun değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yeniden ve daha detaylı şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
