to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak’ta Mavi’den 3600 TL bedelle bir mont satın aldım. Bu alışverişe istinaden bana 31 Aralık 2026’ya kadar kullanabileceğim, 1500 TL ve üzeri indirimsiz sezon ürünlerinde geçerli olduğu belirtilen 1000 TL ParaPuan tanımlandığı mesajla iletildi.
6 Mart 2026 tarihinde saat 22:05 civarında Balıkesir Novada AVM’deki Mavi mağazasına giderek alışveriş yapmak ve bu 1000 TL para puanımı kullanmak istedim. Kasada para puanımı kullanmak istediğimde sistemde böyle bir puanın görünmediği söylendi. Telefonuma gelen mesajı personele gösterdim, mağaza personeli de mesajı gördü ancak buna rağmen sistemde puan görünmediği için işlem yapamadılar. Müşteri hizmetlerini de aradım, bayideki personeller de durumu gördü ama hiçbir şekilde bu para puanı kullandırmadılar.
İki gün önce Kartuç’a üye olmuştum, sadece Kartuç’taki puanımı kullanabildim, 1000 TL’lik para puanımla ilgili ise mesajı göstermeme rağmen bana yardımcı olunmadı, “mail atın, bu şekilde iletişime geçmemiz gerekiyor, görmemiz gerekiyor” gibi ifadelerle o an indirim hakkımı kullanmam engellendi. Ben alışverişimi yaparken bu 1000 TL para puanımı kullanmak istiyordum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bana mesajla iletilen 1000 TL ParaPuan hakkımın tanımlanarak kullanabileceğim şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
8 Şubat 2026 tarihinde Kırklareli AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 2.800 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak 4 parça ürün satın aldım. Alışverişi yaparken 3 parça ve üzeri ürün alımında karta 500 TL ParaPuan yükleneceği kampanyası için özellikle alışveriş yaptım. Ancak bugün, yaklaşık 10 ...
Mavi Jeans’ten 19-21 Aralık tarihleri için “Sana özel 1000 TL ekstra Kartuş puan” başlıklı kampanya SMS’i aldım. Mesajda, 19-21 Aralık tarihleri arasında yapılacak 5000 TL ve üzeri indirimsiz ilk sezon alışverişine 1000 TL ekstra Kartuş puan verileceği açıkça yazıyordu. Bu kampanyaya istinaden 20 A...
13 Kasım’da mavi’den kartuş puan yüklendi ve 14 Kasım’da Rize şimal AVM’deki mavi mağazasına giderek bir şal ve bir eldiven almak istedim. Kasadaki görevli, 1500 TL üzeri alışverişlerde puan kullanılabileceğini söyledi. Özellikle uygulamadan kullanım özelliği olan puan olup olmadığını sordum, sadece...
27 Şubat 2026 tarihinde Manisa Akhisar Novada AVM’de bulunan Mavi mağazasından alışveriş yaptım. Kasadaki personel, “Kartuş karta özel kampanyamız var, ilk kez üye olan ve 3 ürün alan müşterilere 500 puan ve ayrıca yüzde 3 ekstra puan veriliyor” şeklinde bilgi verdi. Ben de bu kampanyadan faydalanma...
Mavi mağazasından yaptığım alışverişte, 2.000 TL’lik harcamam karşılığında 300 TL puan kazanacağım ve bu puanı istediğim zaman kullanabileceğim mağaza çalışanı tarafından sözlü olarak belirtildi. Alışverişimi bu nedenle 1.400 TL’den 2.000 TL’ye çıkardım. Daha sonra cep telefonuma 3 gün içinde puanım...
Yorumlar